Омичи должны за тепло и горячую воду более 1,5 млрд рублей #Омск #Общество #Сегодня
Омичи должны за тепло и горячую воду более 1,5 млрд рублей
Задолженность омичей перед поставщиком продолжает расти, но в 3 раза меньше, чем за год до этого. В компании всерьез взялись за должников.
АО «Омск РТС» сообщает о сокращении прироста задолженности за тепло и горячую воду почти в 3 раза. За полгода долг вырос на 5,95 %, а не на 16,61 %, как это было годом ранее.
Несмотря на это, сумма задолженности все равно огромная – 1,567 млрд рублей.
– Наша компания ставит перед собой задачу планомерно сокращать ежегодный прирост долга омичей. Работа ведется в нескольких направлениях: с одной стороны, это создание возможностей для потребителей оплачивать квитанции в любом месте, в любое время, с любого устройства, открытость компании, возможность обратиться к специалистам через различные каналы – от телефона до социальных сетей; с другой стороны – это усиление работы по взысканию задолженности в судебном порядке, проведение рейдов в отношении злостных неплательщиков. Результаты первого полугодия позволяют сделать вывод о результативности предпринимаемых действий, – пояснил врио директора СП «Теплоэнергосбыт» АО «Омск РТС» Александр Басманов.
Отметим, что с 2017 года компания развивает дополнительные сервисы: онлайн-сервисы, оптимизируется работа абонентских отделов и кол-центра.
АО «Омск РТС» сообщает о сокращении прироста задолженности за тепло и горячую воду почти в 3 раза. За полгода долг вырос на 5,95 %, а не на 16,61 %, как это было годом ранее.
Несмотря на это, сумма задолженности все равно огромная – 1,567 млрд рублей.
– Наша компания ставит перед собой задачу планомерно сокращать ежегодный прирост долга омичей. Работа ведется в нескольких направлениях: с одной стороны, это создание возможностей для потребителей оплачивать квитанции в любом месте, в любое время, с любого устройства, открытость компании, возможность обратиться к специалистам через различные каналы – от телефона до социальных сетей; с другой стороны – это усиление работы по взысканию задолженности в судебном порядке, проведение рейдов в отношении злостных неплательщиков. Результаты первого полугодия позволяют сделать вывод о результативности предпринимаемых действий, – пояснил врио директора СП «Теплоэнергосбыт» АО «Омск РТС» Александр Басманов.
Отметим, что с 2017 года компания развивает дополнительные сервисы: онлайн-сервисы, оптимизируется работа абонентских отделов и кол-центра.
Дата:
9-08-2018
Автор:
Омич
Фото: , Источник:
www.omskinform.ru
Комментарии к статье
Статья "Омичи должны за тепло и горячую воду более 1,5 млрд рублей #Омск #Общество #Сегодня", опубликована 09.август.2018 05:40, расположена в категории Общество и имеет 233843 просмотров.