Омичи стали чаще жаловаться на навязывание платных услуг при оформлении кредитов #Экономика #Омск

Дата публикации:_Вчера 15:23 Автор:_Наталья Евдокимова Источник фото pixabay.com/

По данным Омского отделения Центробанка, за 9 месяцев текущего года жители региона направили 2 353 обращения. Каждое десятое из них — о навязывании дополнительных платных услуг при оформлении кредита. Годом ранее на платные услуги жаловались на 20% реже.

В Омском отделении Центробанка подвели итоги работы за 9 месяцев по обращениям жителей. За отчетный период к ним поступило 2 353 заявления, из них 241 — о навязывании платных услуг при оформлении кредита или займа. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года количество таких обращений выросло на 20% (в 2020 году было 201 заявление).

Банки и микрофинансовые компании вместе с займами могут предлагать дополнительные платные услуги: страхование, СМС-информирование, юридические и медицинские консультации. Однако по закону, как подчеркнули в Омском отделении Центробанка, обязательным является только страхование недвижимости при оформлении ипотеки и транспорта при автокредитовании. От остальных видов услуг заемщик имеет право отказаться.

«Некоторые страховки позволяют снизить проценты по кредиту, об этом должно быть написано в кредитном договоре. Кредитор также указывает, насколько увеличится ставка, если заемщик откажется от полиса. Перед тем как подписать договор, нужно внимательно прочитать все его пункты. В первую очередь следует проверить сумму кредита и график платежей. Обратите внимание на полную стоимость кредита в процентах и в рублях — эти цифры должны быть указаны в правом верхнем углу на первой странице договора в квадратной рамке», — пояснила заместитель управляющего Отделением Омск Банка России Ирина Завьялова.

От добровольной страховки, которую навязали при оформлении других финансовых услуг, можно отказаться без штрафных санкций и вернуть все уплаченные за нее деньги в течение «периода охлаждения» — 14 календарных дней с момента подписания договора. Для договоров коллективного страхования отсчетной датой будет считаться день присоединения клиента к общему договору.

В Омском отделении Центробанка напомнили, что с 29 декабря 2021 года «период охлаждения» будет распространяться и на другие услуги, оформленные при заключении договора потребительского кредита или займа в банках и МФО: юридические услуги, телемедицину, помощь на дорогах и прочие. Для этого нужно будет в 14-дневный срок с момента заключения договора подать заявление поставщику услуг. В течение семи рабочих дней он должен перечислить деньги на счет заемщика.

Если у омичей возникли вопросы о деятельности финансовых организаций и есть жалобы на их действия, можно обратиться в Банк России. Связаться со специалистами регулятора можно по телефонам контактного центра или в чате мобильного приложения «ЦБ онлайн». Отправить обращение в Банк России также можно через интернет-приемную.