За полгода Банк России получил от омичей на 20 процентов меньше жалоб, чем в январе — июне 2022 года #Экономика #Омск
Дата публикации:_Сегодня 11:09 Автор:_Наталья Евдокимова Фото:_ Сергей Мельников
И только жалоб на навязывание дополнительных услуг при оформлении кредитов и займов стало больше.
В первом полугодии 2023 года жители Омской области направили в Банк России 1383 обращения. Это на 20% меньше, чем за аналогичный период прошлого года.
Как уточнили в отделении Омск Банка России, существенное снижение отмечается в целом на кредитные организации. Особенно это коснулось санкционных тем: если с января по июнь 2022 года было 124 обращения, то за аналогичный период этого года уже 24.
Меньше спорных вопросов стало и в сфере страхования. Жалобы по вопросам ОСАГО сократились почти вдвое. В основном за счет снижения количества обращений по исправлению коэффициента бонус-малус.
Реже обращались к регулятору и по вопросам мошенничества. Если с января по июнь прошлого года на кредитные организации и МФО поступило по 39 обращений, то в первой половине 2023 года чаще жаловались именно на кредитные организации — 50 жалоб, МФО – 35.
И только на навязывание дополнительных услуг при оформлении кредитов и займов стало больше. За отчетный период 102 таких обращения направили жители Омской области. Для сравнения с аналогичным периодом 2022 года таких жалоб было на 20% меньше.
Управляющий Отделением Омск Банка России Владимир Антипов рекомендовал заемщикам всегда проверять наличие в договоре платных услуг — кредитная карта, СМС-информирование, страхование. Такие дополнения прописывают мелким шрифтом и обычно размещают их в конце страницы.
«Банкам и микрофинансовым организациям запрещено заранее проставлять галочки о согласии с допуслугами. Если кредит или заем оформлен с дополнительными сервисами, то от них можно отказаться в течение периода охлаждения — это 14 дней. Кстати, уже со следующего года период охлаждения по страховкам при потребительском кредитовании будет увеличен до 30 дней. Для отказа от допуслуги нужно подать заявление в банк или микрофинансовую организацию, или же в стороннюю компанию, с которой был заключен договор», — напомнил Владимир Антипов.
Обратиться в Банк России можно через мобильное приложение, контактный центр по телефону 8-800-300-30-00 или через интернет-приемную на сайте Банка России.
Статья "За полгода Банк России получил от омичей на 20 процентов меньше жалоб, чем в январе — июне 2022 года #Экономика #Омск", опубликована 08.август.2023 18:25, расположена в категории Экономика и имеет 232453 просмотров.