ВТБ расширит сеть «легких» офисов в Омске #Экономика #Омск
Дата публикации:_27 февраля 2024 12:50 Источник фото Банк ВТБ
В 2024 году банк планирует увеличить сеть своих отделений до 180 новых офисов, 120 из которых будет уменьшенного по площади и более компактного и упрощённого формата – «легкой» точки.
Об этом заявил в рамках «Стратегической недели ВТБ» старший вице-президент, руководитель департамента розничных продаж и развития инструментов обслуживания банка Василий Палаткин.
Сейчас банк представлен в 79 российских регионах, а его сеть отделений обслуживает более 50 млн человек, преимущественно в крупных и средних городах. Для увеличения доступности финансовых услуг банк намерен значительно расширить свою сеть в городах с населением от 20 тыс. человек. В этом году в Омске будут открыты 3 «легких» офиса.
Банк будет запускать офисы преимущественно «легкого» формата. Переход на них позволит банку снизить стоимость запуска одной точки и быстро адаптировать финансовые предложения под запросы жителей – точки обслуживания станут более интересными и доступными.
«В целом в рамках новой стратегии банка мы намерены уделить особое внимание качеству и эффективности обслуживания нашей сети – будем обновлять и визуальную составляющую, и интерьер офиса, предлагать новые услуги и отмечать клиентов знаками внимания за обслуживание в банке. Рассчитываем, что комплекс наших усилий позволит увеличить активную клиентскую базу с 19,3 млн до 35 млн человек», – сообщил Василий Палаткин.
С середины лета 2023 года банк открыл 7 «легких» офисов в тестовом формате в Ивановской, Свердловской и Кемеровской областях. Все они находятся в местах максимального притяжения клиентов – торговые центры, локации рядом с основными муниципальными организациями.
В 2024 году банк также объединит под единым брендом более 250 точек в рамках интеграции с «Открытием».
Статья "ВТБ расширит сеть «легких» офисов в Омске #Экономика #Омск", опубликована 29.февраль.2024 11:25, расположена в категории Экономика и имеет 231703 просмотров.