Жалобы от омичей будут принимать только через соцсети #Новости #Общество #Омск
На прошлой неделе в Омске заработал Центр управления регионом (ЦУР). Он специализируется на работе с обращениями омичей, а также на мониторинге проблем, о которых жители региона пишут в соцсетях. Как оказалось позже, позвонить по телефону в центр не получится.
– Создание отдельного кол-центра с собственной горячей линией не планируется. На этапе запуска ЦУР получает информацию из социальных сетей, в том числе «ВКонтакте», «Одноклассники» и «Инстаграм», и обращения, поступившие в органы власти в соответствии с Федеральным законом ФЗ-59, – сообщили в Центре управления регионом.
С начала 2020 года из социальных сетей поступило уже 25 000 обращений омичей. Как заверили в ЦУРе, в работу этой структуры будут попадать все обращения, вне зависимости от того, как они были сделаны. В том числе в центр будет попадать информация об обращениях, поданных на телефонные горячие линии и в Единую дежурно-диспетчерскую службу Омска (телефон 78-78-78).
При этом в регионе немало жителей, которые не пользуются соцсетями и в целом плохо знают, что такое интернет. В основном это пенсионеры. Им посоветовали попросить родственников или соседей, пользующихся соцсетями, сделать публикацию с обращением. Также омичи могут направить обращение в местные органы власти.
Статья "Жалобы от омичей будут принимать только через соцсети #Новости #Общество #Омск", опубликована 25.ноябрь.2020 06:20, расположена в категории Общество и имеет 232973 просмотров.