Омичи стали чаще использовать онлайн-сервисы для оплаты услуг водоканала #Новости #Общество #Омск

Голосовым помощником за 9 месяцев омичи воспользовались более 120 тысяч раз. Активно клиенты передают данные и через мобильное приложение.

Омский водоканал поблагодарил своих клиентов, которые в условиях сложной эпидемиологической обстановки используют удаленные каналы коммуникаций с компанией. Статистика подтверждает, что омичи стали гораздо чаще использовать онлайн-сервисы для передачи показаний приборов учета и оплаты услуг предприятия.

Наиболее высокую положительную динамику показали такие дистанционные способы, как передача показаний роботу по телефону 39-51-00 и через мобильное приложение РВК.Услуги. Услугами голосового помощника с января по октябрь омичи воспользовались более 120 тыс. раз, что в 2,5 раза больше, чем за аналогичный период прошлого года, а данные через мобильное приложение ежемесячно в среднем передают около 2 тыс. лицевых счетов.

Для оплаты услуг, передачи показаний счетчиков, направления обращений и документов компания рекомендует воспользоваться следующими способами:

- личный кабинет для физических и юридических лиц на сайте;

- мобильное приложение РВК.Услуги

- обращение через форму обратной связи «Задать вопрос»

Специалисты контакт-центра «Росводоканал Омск» готовы проконсультировать и ответить на вопросы клиентов предприятия ежедневно с 8:00 до 20:00 по телефонам: +7 (3812) 53-00-11, 8-800-381-77-77.