Показания за тепло и горячую воду у омичей будет принимать робот #Омск #Общество #Сегодня
Показания за тепло и горячую воду у омичей будет принимать робот
«Умный робот» распознает даже самую невнятную речь и внесет данные о кубометрах в электронный реестр. Но и у робота есть выходные дни.
В Омске робот начал принимать показания счетчиков за горячую воду и тепло. Такая функция заработала в АО «ОмскРТС» - там начат прием показаний счетчиков горячей воды по телефону контактного центра: 8-800-770-7460 (звонок бесплатный). После автоматического соединения с голосовым роботом абонентам необходимо продиктовать показания счетчиков горячей воды, сообщив индекс ЖЭУ и лицевой счёт с общей квитанции за отопление и горячую воду.
Как сообщили в пресс -службе городского хозяйства, голосовая информация при этом будет обработана с помощью технологии интеллектуального распознавания речи и внесена в соответствующую базу данных. Система голосового самообслуживания, основанная на современных технологиях синтеза и распознавания речи, позволяет передавать показания приборов учета горячей воды без участия операторов контактного центра.
Впрочем, если передать данные через голосового робота не получилось, звонок переводится на оператора. Прием показаний осуществляется ежедневно с 08:00 до 20:00 в будние дни и с 09:00 до 14:00 в субботу. В период с 17 по 27 число каждого месяца — с 08:00 до 21:00. Выходной день — воскресенье.
В Омске робот начал принимать показания счетчиков за горячую воду и тепло. Такая функция заработала в АО «ОмскРТС» - там начат прием показаний счетчиков горячей воды по телефону контактного центра: 8-800-770-7460 (звонок бесплатный). После автоматического соединения с голосовым роботом абонентам необходимо продиктовать показания счетчиков горячей воды, сообщив индекс ЖЭУ и лицевой счёт с общей квитанции за отопление и горячую воду.
Как сообщили в пресс -службе городского хозяйства, голосовая информация при этом будет обработана с помощью технологии интеллектуального распознавания речи и внесена в соответствующую базу данных. Система голосового самообслуживания, основанная на современных технологиях синтеза и распознавания речи, позволяет передавать показания приборов учета горячей воды без участия операторов контактного центра.
Впрочем, если передать данные через голосового робота не получилось, звонок переводится на оператора. Прием показаний осуществляется ежедневно с 08:00 до 20:00 в будние дни и с 09:00 до 14:00 в субботу. В период с 17 по 27 число каждого месяца — с 08:00 до 21:00. Выходной день — воскресенье.
Дата:
19-02-2018
Автор:
Омич
Фото: , Источник:
www.omskinform.ru
Комментарии к статье
Статья "Показания за тепло и горячую воду у омичей будет принимать робот #Омск #Общество #Сегодня", опубликована 19.февраль.2018 01:20, расположена в категории Общество и имеет 231583 просмотров.